ADR，即“Alternative Dispute Resolution”，是指替代性争议解决。这是一种在传统诉讼程序之外解决纠纷的方法。它包括调解、仲裁等多种形式，旨在帮助各方通过协商达成共识，减少诉讼的时间和成本。

调解是一种非正式的解决争议方式，通常由一个中立的第三方——调解员来协助双方进行对话。调解过程中，调解员会努力帮助双方找到共同点，促成双方达成协议。调解的特点是灵活、高效，且通常不需要正式的法律程序。

相比之下，仲裁则是一种更为正式的争议解决方式。在仲裁过程中，双方会选出一个或多个仲裁员来审理案件。仲裁员的裁决通常是具有约束力的，类似于法院的判决。仲裁的优势在于它通常比诉讼更快、成本更低，并且可以在保护商业秘密的同时进行。

ADR的应用范围非常广泛，不仅适用于个人之间的纠纷，也适用于商业、国际关系等多个领域。例如，在商业合同纠纷、劳动争议、消费者投诉等方面，ADR都是一种常见的解决途径。

选择ADR的原因有很多。首先，它能够节省时间和金钱。诉讼过程可能需要数月甚至数年，而ADR通常可以在几个月内完成。其次，ADR有助于维护商业关系。通过协商解决争议，双方可以避免关系恶化。最后，ADR的解决方案更加灵活，可以更好地满足各方的需求和期望。

ADR作为一种有效的争议解决方式，越来越受到人们的青睐。无论是在个人生活中还是在商业活动中，它都能为解决纠纷提供一条更加和谐、高效的途径。